Condizioni per il reso
Affinché il reso venga accettato devono essere rispettate le seguenti condizioni: l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e le targhette e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Non devono essere presenti macchie, abrasioni o segni di usura: i prodotti devono essere idonei alla rivendita come nuovi. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare la procedura di reso, contattaci all'indirizzo sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com. Seguiranno le relative istruzioni per la spedizione verso l'indirizzo Via Malpensa 390, Pianella (PE).
Se il reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com.
Modulo di recesso
Per esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare il modulo standard qui sotto o inviare una comunicazione scritta all'indirizzo sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com indicando chiaramente la tua decisione di recedere dal contratto.
Modulo standard di recesso
Destinatario: MOSQUERA WELLHAEUSER HUGO ANTONIO, Via Malpensa 390, 65019 Pianella (PE), Italia
Email: sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com · PEC: sonounfregnoabruzzese@pec.it
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
- Ordinato il: (inserire data)
- Numero ordine: (inserire numero)
- Nome del consumatore: (inserire nome)
- Indirizzo del consumatore: (inserire indirizzo)
- Email: (inserire email)
- Data: (inserire data)
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di difetti di conformità riscontrati entro 2 anni dalla consegna, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, o in alternativa alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per i difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna, si presume che esistessero già al momento della consegna, salvo prova contraria.
Per esercitare i diritti di garanzia, contattaci all'indirizzo sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com entro 2 mesi dalla scoperta del difetto. La garanzia legale è indipendente da eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.