Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per effettuare un reso, i costi di spedizione del reso  saranno a carico del cliente . 

Affinche il reso venga da noi accettato devono essere rispettate le seguenti condizioni, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini, targhette e deve essere contenuto nell'imballaggio originario, non devono essere presenti macchie abrasioni o segni di usura o comunque i prodotti devono essere idonei alla rivendita come nuovo. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Per avviare la procedura di reso, contattaci all'indirizzo sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com. Seguiranno le relative istruzioni per la spedizione, verso l'indirizzo via malpensa 390 Pianella PE

Se il reso viene accettato,  ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

 

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com.

 

Modulo di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, puoi utilizzare il modulo standard qui sotto o inviare una comunicazione scritta all'indirizzo sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com indicando chiaramente la tua decisione di recedere dal contratto.

Modulo standard di recesso:

Destinatario: MOSQUERA WELLHAEUSER HUGO ANTONIO, Via Malpensa 390, 65019 Pianella (PE), Italia Email: sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com PEC: sonounfregnoabruzzese@pec.it

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Ordinato il: (inserire data) Numero ordine: (inserire numero) Nome del consumatore: (inserire nome) Indirizzo del consumatore: (inserire indirizzo) Email: (inserire email) Data: (inserire data)

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di difetti di conformità riscontrati entro 2 anni dalla consegna, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, o in alternativa alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per i difetti che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna, si presume che esistessero già al momento della consegna, salvo prova contraria.

Per esercitare i diritti di garanzia, contattaci all'indirizzo sonounfregnoabruzzese.shop@gmail.com entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

La garanzia legale è indipendente da eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.